返事が来た→メタクオーツ社に改善の提案を直接送ってみた結果

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2016年02月15日(月) | カテゴリー: MT4小技・小ネタ

前回「MT4に物申したい！メタクオーツ社に改善の提案を直接送ってみた。」の続きです。

要望を送ってみて週末をはさんで３日目、メタクオーツのサービスデスクから返事がきました。

早いレスでした。

メタクオーツIDでスマホにプッシュ通知が来るようにしてるので、

レスが来たらお知らせがやってきます。

何をお尋ねしたのか再度確認しておきますと、

『口座履歴のレポートも日本語化してください。ストラテジーテスターのレポートは日本語化されてるのにそちらは英語なので不便です。』

という提案です。

早速、返信コメントを見てみた

“Unfortunately, it’s not possible.”

（訳）残念ですが、不可能です。

え？

どういうこと？頑張らないの？？

最低「検討する、技術チームに伝えとく」でボカしときゃいいのに「不可能！」って(笑)

なんのためのフィードバック機能だよと思いつつちょっと考えてみたのですが、

回答が英語だったので、グーグルとかで翻訳して間違って解釈されたのかも。

たぶん、「現在のMT4の機能としてレポートを日本語にできないのか？」と捉えられたなと。

なもんで、

「日本語化のやり方を聞いたのではなくて、近い将来的なアップデートで対応を希望します。という提案をしたのでございます。」

と今度は英語でレス。

10分で即レス

今度はすぐに来ました。仕事が早いです。

“Thank you for suggestion but we don’t have such plans for near future update.”

『提案ありがとう、でも近い将来にそんなアプデ計画ないよ。』

ご丁寧にもやらないことゴリ押しです(笑)

スパっと言われるのは心地いいですが。

今回は切望した機能改善ではなく、MQL5が2016年1月12日に公開された「サービスデスク」を試すためのネタだったので、遠い将来にどうにかなってくれるといいなと思います。

どちらかというと、いまはエラー報告の方に積極的なサービスだと思います。

そうだ、日本法人あるんだ

ということで、どうしても改善してほしいことあるけど、日本語を誤訳されると厄介だし、かといって英語は出来ないので…株式会社メタクオーツ・ソフトウェア・ジャパンに問い合わせればいいじゃないか！と思っても、なるほど…ダメな模様です。

“問合せ対応は製品購入希望の企業様のみとさせて頂いておりますので、投資家の皆様においては取引口座開設の金融機関様もしくはMQL5.community経由にてお問い合わせ下さい。”

ということになってます。

最後に

こんな風な流れでMQL5の「サービスデスク」は利用することが出来ます。

その他にも便利なサービスがあるのでぜひ使ってみてはいかがでしょうか。

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更新日：2016年02月15日（月）

著者プロフィール

トレンドストリーム

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FX専業（兼業？）トレーダーをやりながら、MT4のEA/インジケーターの開発やFX関連情報サイトを運営しています。ビットコインやイーサリアムなどの仮想通貨トレードもやってます。2016年でFX歴7年目、独立して6年目となりました。元WEBデザイナー/ディレクターです。

トレードで勝ち抜く唯一無二の手法は「継続！」だと思っています。
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